MeetWorld
Centre d'aide & Support
Centre d'aide & Support
MeetWorld fonctionne entièrement sans connexion Internet — en avion, en zone isolée, en croisière, en montagne. Tant que le Bluetooth est activé, vous pouvez découvrir et contacter les voyageurs autour de vous.
MeetWorld est une application gratuite, sans publicité et sans vente de données. Si vous l'appréciez, vous pouvez soutenir son développement :
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures en jours ouvrables.
Vérifiez que le Bluetooth est activé sur les deux appareils. Assurez-vous que les deux utilisateurs ont un profil complet (prénom + pays). La portée effective est d'environ 10-30 mètres selon l'environnement. Sur certains appareils Android, la permission de localisation doit être accordée pour le scan BLE.
Le symbole horloge signifie que le message est en attente d'envoi. Il sera automatiquement renvoyé dès que l'autre utilisateur sera à portée Bluetooth. Assurez-vous de rester à proximité de l'autre appareil.
MeetWorld utilise le mode basse consommation du Bluetooth. Le scan BLE fonctionne par cycles (12 secondes actif / 18 secondes en pause) pour minimiser l'impact sur la batterie. Vous pouvez arrêter le scan depuis l'écran principal pour économiser encore plus.
En mode anonyme, votre profil n'est plus diffusé via Bluetooth. Les autres utilisateurs ne peuvent pas vous voir ni vous envoyer de messages. Vous pouvez voir les autres mais ne pouvez pas non plus leur envoyer de messages. Activez/désactivez ce mode depuis Profil → Paramètres → Mode anonyme.
Oui. Tous les messages sont chiffrés de bout en bout (ECDH P-256 + AES-256-GCM). Ni MeetWorld ni ses serveurs ne peuvent lire vos messages. Seul le destinataire peut les déchiffrer.
Dans la liste des voyageurs détectés, faites un appui long sur le profil de la personne → sélectionnez "Bloquer". Vous pouvez gérer vos blocages depuis Profil → Paramètres → Personnes bloquées.
Allez dans Profil → Paramètres → Supprimer le compte. Cette action supprime définitivement toutes vos données (profil, conversations, blocages) de nos serveurs. Les données locales sur votre appareil peuvent être supprimées en désinstallant l'application.
Non. Les photos sont compressées et transmises directement via Bluetooth entre les deux appareils. Elles ne passent jamais par nos serveurs et sont stockées uniquement dans la conversation locale sur votre appareil.
Vérifiez votre dossier spam/indésirables. Le code est valable 10 minutes. Si vous ne le recevez pas après 5 minutes, demandez un nouveau code. Si le problème persiste, contactez-nous à support@silvaworld.ch.
Décrivez le problème précisément : que se passe-t-il, sur quel appareil, depuis quand ?
Joignez une capture d'écran si possible — cela accélère considérablement le diagnostic.
Envoyez-nous un e-mail à support@silvaworld.ch avec ces informations.